Sancionan a Entel Perú
OSIPTEL ratificó una
sanción de S/.196,350 (51 UIT) contra Entel del Perú S.A., al declarar
infundada una apelación interpuesta por la empresa contra dicha medida. La
sanción fue impuesta por suspender los servicios de telecomunicaciones a 14
usuarios durante el procedimiento de reclamos.
OSIPTEL consideró que
la empresa incumplió con lo dispuesto en el artículo 10° de la Directiva que
establece las Normas Aplicables a los Procedimientos de Atención de Reclamos de
Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones. Tal norma prevé la
restricción a las empresas operadoras de suspender la prestación del servicio,
luego de presentado un reclamo y mientras el procedimiento no hubiera concluido.
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