viernes, 24 de julio de 2015

24/07/2015 Sancionan a Entel Perú

Sancionan a Entel Perú
OSIPTEL ratificó una sanción de S/.196,350 (51 UIT) contra Entel del Perú S.A., al declarar infundada una apelación interpuesta por la empresa contra dicha medida. La sanción fue impuesta por suspender los servicios de telecomunicaciones a 14 usuarios durante el procedimiento de reclamos.

OSIPTEL consideró que la empresa incumplió con lo dispuesto en el artículo 10° de la Directiva que establece las Normas Aplicables a los Procedimientos de Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones. Tal norma prevé la restricción a las empresas operadoras de suspender la prestación del servicio, luego de presentado un reclamo y mientras el procedimiento no hubiera concluido.

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